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「8月20日（日）午前3時に起きましたサーバ障害につきまして」
【今回の経緯】
8月20日（日）午前3時、サーバ委託先データセンター内において、サーバー及びバックアップデータともに物理的破損が発生し、サービスが全面停止となりました。
ご利用者の皆様におかれましては甚大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、この破損により株価データや一部のユーザー様の登録情報が消失となり、復旧不可能となりました。
（消失であり、情報流出は一切ございません）
【消失データの詳細】
■ 株価データ：8月7日（月）～8月18日（金）分のすべての銘柄のデータ
対応方法：取引を8月22日（火）より再開します。8月22日（火）の取引については、値幅制限を解除いたします。
■ 芸★TRADE会員様の登録情報：登録（メール未認証含む）されたすべての方
データが消失となっております。大変申し訳ございませんが、再度の新規登録をお願いいたします。
→新規ユーザ登録（口座開設） ※8月22日16時頃より再開いたします
■ 芸証会員様の登録情報：7月21日（金）以降に登録された方のデータ
データが消失となっております。大変申し訳ございませんが、ログインできない場合は再度の登録をお願いいたします。
→ログイン →新規登録
■ 芸証リンクランキングの登録情報：7月19日（水）以降に登録されたすべての方
データが消失となっております。大変申し訳ございませんが、ログインできない場合は再度の登録をお願いいたします。
→ログイン →サイト登録
■ ニュース・掲示板・トラックバックなど：7月21日（金）以降のすべてのデータ
対応方法：ニュースについては、可能なものについては順次アップします。掲示板投稿・トラックバックは、必要な場合はお手数ですが再度送信をお願いいたします。
今回はこのような事態となり、大変申し訳ございません。大切なユーザー様のデータおよび株価データを失い、誠に遺憾であり、謹んでお詫び申し上げます。事態の再発を防止できるようスタッフ一同、対策を講じ努力してまいります。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
株式会社カリン・パートナーズ
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